Ресепшен квартиры Зиг Заг. Едем В первые
Пять лет тому назад они начинали с одной квартиры в аренду посуточно в самом центре Загреба, теперь их уже больше 200 в Загребе, Ровине, Дубровнике, Белграде, Вене… история Zig Zag
В сторону Петрини в сторону «паруса» архитектора Милана Шостерича. Я поднимаюсь по лестнице и следую за указателем Zig Zag. Указатели зарезервированы с правой стороны, внизу внутреннего двора вывеска с надписью Zig Zag Integrated hotel..
Я стараюсь глазами отдыхающих следить за человеком, который приходит на регистрацию и забирает ключи от одной из квартир неподалеку..
Я захожу и вижу это …
Современный, яркий, очень привлекательный интерьер с модными и интересными деталями..
Наряду с улыбчивым, слегка хипстерским персоналом, который собственной одеждой, прической, стилем подошел для интерьера и брендинг отеля абсолютно современного типа, меня там также встречает хозяин Zig Zaga Томислав Зовко..
Может, вы тоже знаете Томислава. Он из тех людей, которые знают весь город, любят общаться, легко общаются и кого люди просто любят за его легкость, целеустремленность и бесчисленные идеи..
И одна из данных идей заключалась в том, чтобы соединить арендаторов квартир маленькой площади и предоставить ему на себя возложить резервирование, уборку, техобслуживание, прием гостей, ремонт, имитацию и даже окончание строительства и реконструкции …
– Что ж, мы сильно выросли с момента последней встречи. В настоящий момент у нас около 200 квартир в Загребе, Дубровнике, Ровине, Вене и Белграде и около 20 сотрудников. Однако для вас это нелегкие деньги, Вам нужно будет решить тысячу задач, много гостей, администрирования, поломок, вложений, а мы многому научились сами, – рассказывает Томислав..
Одна из основных вещей – это то, чего в действительности желает гость и сколько он готов заплатить..
– Квартиры в Загребе для вас как вокзал. Люди остаются в Загребе очень непродолжительное время. Примерно полтора дня. В городе уже много Airbnb, и только лучшие локации предоставляют высокую заполняемость. Но кроме расположения, мы также выяснили, какие квартиры прекрасно подходят в каком городе..
Подождите, вы имеете в виду, что одинаково оформленные апартаменты в Загребе и Дубровнике тоже не будут сдаваться.?
– Собственно. В Загребе происходит определенный вид декора, в Дубровнике – абсолютно другое, и опять в Ровине – что-то еще, – объясняет Зовко, человек, который очень заботится о стиле квартиры..
– Некоторые квартиры мы снимаем, а потом сами подвергаем ремонту за собственный счёт и уже по собственному опыту знаем, во что стоит вкладывать, а во что нет. Мы знаем точно, насколько новый диван или какая-нибудь крутая вещь в интерьере подымет ваше резервирование, и мы знаем, как оценить момент, когда последующие вложения больше не оправдаются, и отобразиться на цене или заполняемости, – говорит Томислав..
Данный принцип действительно виден на их приеме..
– А конкретно, людям необходимо красивое, комфортное место, которое работает круглые сутки, чтобы можно было спокойно сидеть, получать всю информацию, ощущать себя удобно и ощущать, что праздник уже начался с их пришествием на ресепшен..
Они часто приходят с дороги и хотят немедленно сходить в санузел, возможно, они пришли чрезмерно рано, по этой причине хотели бы оставить собственный багаж в надежном месте, по этой причине было важно сделать основное место, которое не было бы коридором или комнатой, а чтобы это была настоящая стойка регистрации, хотя отель практически расположены в различных местах на находящихся рядом улицах, – говорит Зовко и риторически продолжает: если мы вложим в это еще 50 000 евро и поставим дизайнерскую мебель, будет ли это иметь смысл, будет ли это отражено в бронировании?
Хороший ковер, гардины, два красивых дивана, зелень, пара деталей и одна архиважная хитрость, почему все выглядит так бережно и изящно.
Да, у вас есть бэк-офис, где, я думаю, не все так бережно и бережно?
Насладитесь и давайте немного представим, что мы путешественники в нашем городе.
Источник: dblog.hr